Condizioni di vendita

1) DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono rilasciate mediante CERTIFICATO DI CONFORMITÀ.

1.2 Le presenti condizioni generali di vendita (Condizioni Commerciali) disciplinano i rapporti commerciali tra CERTIFICAT DE CONFORMITE ed il suo cliente, risultanti dal Contratto in base al quale CERTIFICAT DE CONFORMITE si impegna a fornire al proprio cliente il Certificato di Conformità Europeo C.O.C; il cliente si impegna a corrispondere all'acquirente il compenso preventivamente pattuito.

1.3 L'oggetto del contratto riguarda l'acquisizione del certificato di conformità europeo (C.O.C) per il veicolo importato (nuovo o usato) ai sensi dell'articolo n. 16 della legge n. 725/2004 Coll. sulle condizioni commerciali per la guida dei veicoli nella circolazione stradale e sulle modifiche e gli emendamenti a talune leggi e successive modifiche. Il Certificato di Conformità Europeo (C.O.C) è un documento attestante che il tipo di veicolo prodotto soddisfa tutti i requisiti tecnici prescritti per l'omologazione di tale tipo da parte dell'UE (di seguito denominato Certificato di Conformità Europeo).

1.4 Le presenti condizioni commerciali delimitano e determinano i diritti e gli obblighi del cliente e del CERTIFICATO DI CONFORMITÀ derivanti dal Contratto in ordine al Certificato di Conformità e il loro testo aggiornato costituisce parte integrante del Contratto stesso. Le presenti condizioni commerciali sono vincolanti per entrambe le parti contraenti.

1.5 Nel caso in cui il cliente e il CERTIFICATO DI CONFORMITÀ non abbiano stipulato un particolare contratto di intermediazione in relazione al certificato di conformità in forma scritta, si considera che il contratto di intermediazione in relazione al certificato di conformità sia stato concluso tramite il sistema di commercio elettronico su www.certificat-conformite.fr (sito web)

1.6 Dal cliente, qualsiasi persona fisica o giuridica che, dopo essere stata autorizzata, ha inviato un ordine elettronico per un certificato di conformità che è stato elaborato dal sistema del sito web.

1.7 Un cliente è qualsiasi persona che dichiari di aver letto le Condizioni Generali di Vendita al momento dell'ordine del Certificato di Conformità sul sito https://coc-europe.fr

2) ORDINE del Certificato di Conformità

1 L'ordine è definito dal modulo elettronico in cui vengono inseriti tutti i dati del cliente ei dati del veicolo da cui rilasceremo il Certificato di Conformità Europeo.

2 Il cliente effettuando l'ordine dichiara di riconoscere senza riserve la forma elettronica di comunicazione, in particolare via e-mail e la rete Internet e impegna le due parti contraenti.

3 Tutti gli ordini devono includere:

3.1 Cognome e nome del cliente, indirizzo di residenza, indirizzo di posta elettronica, eventualmente l'indirizzo postale se diverso da quello di residenza, il numero di telefono, i dati di fatturazione,

3.2 Il marchio, la data di prima immatricolazione del veicolo, il V.I.N. (numero di identificazione del veicolo), nome del modello.

4 Il contratto di vendita online del Certificato di Conformità Europeo tra il cliente e il commerciante si perfeziona a seguito dell'ordine alle seguenti condizioni:

5 La conferma elettronica (via e-mail) non è considerata come conferma definitiva dell'ordine, dipende dalla convalida del pagamento tramite Paypal o Banque Populaire. Una volta che il pagamento è stato convalidato, l'ordine viene quindi preso in considerazione ed elaborato dando origine ad un obbligo di mezzi. Se non può essere elaborato, al cliente verrà rimborsato l'importo sostenuto tramite assegno o Paypal.

3) DIRITTI ED OBBLIGHI DEL CLIENTE

1 Il cliente è obbligato:

1.1 per inserire i dati effettivi nell'ordine.

1.2 a pagare nei termini e con le modalità pattuite la somma dovuta per il rilascio del certificato di conformità,

1.3 aggiornare i propri dati anagrafici e di fatturazione in caso di cambio di indirizzo inviandoli via email al servizio clienti contact@certificat-conformite.com

1.4 assicurare la ricezione del Certificato di Conformità Europeo pur essendo raggiungibile al numero telefonico stabilito o presente all'indirizzo di consegna del certificato nei giorni della sua consegna.

2 Il cliente ha diritto:

2.1 annullare l'ordine prima del suo pagamento

2.2 al rimborso dell'importo pagato in caso di inesistenza, mancato rilascio del Certificato di Conformità Europeo per il veicolo in questione o in caso di impossibilità a completare l'ordine. Se necessario, l'importo dell'importo dovuto sarà rimborsato al cliente senza indugio.

4) DIRITTI E OBBLIGHI DI COC EUROPE

1 CERTIFICATO DI CONFORMITÀ è richiesto:

1.1 fornire al cliente il Certificato di Conformità Europeo secondo i dati inseriti nell'ordine; in caso di impossibilità di ottenere il Certificato di Conformità, la Società potrà provvedere all'ottenimento di ogni altro documento di omologazione, in funzione delle caratteristiche tecniche del veicolo e previo espletamento da parte del Cliente di ulteriori formalità a suo carico, al fine di per ottenere una carta grigia presso la prefettura. In alcuni casi, il certificato di conformità può rivelarsi insufficiente per ottenere la carta grigia direttamente dalla prefettura; dovranno pertanto essere espletate ulteriori formalità a spese del cliente.

1.2 fornire al cliente il Certificato di Conformità Europeo nel più breve tempo possibile,

1.3 di informare senza indugio il cliente delle circostanze che possono comportare un ritardo nell'evasione dell'ordine e un rinvio del periodo necessario per l'acquisizione del Certificato di Conformità Europeo.

2 CERTIFICATO DI CONFORMITÀ si riserva il diritto:

2.1 essere regolarmente e puntualmente corrisposto dal cliente per il rilascio del Certificato di Conformità Europeo

2.2 mettere fuori servizio il sistema per motivi tecnici e di manutenzione, che potrebbero rendere temporaneamente inaccessibile il sito web,

2.3 risolvere il contratto in caso di mancato pagamento da parte del cliente entro il termine preventivamente determinato.

2.4 rifiutare l'ordine nel caso in cui il cliente abbia debiti da ordini precedenti nei confronti del commerciante al momento dell'inserimento dell'ordine,

2.5 risolvere il contratto in caso di inesistenza del Certificato di Conformità Europeo o nel caso in cui l'ordine non possa essere eseguito.

5) TERMINI DI PAGAMENTO

5.1 Il corrispettivo relativo all'acquisizione del certificato di conformità deve essere corrisposto tramite PayPal o tramite il sito protetto di CB Banque Populaire – Servizi di pagamento elettronico di Banque Populaire (www.paypal.com)

5.2 Il corrispettivo per l'acquisizione e la fornitura del certificato di conformità si considera pagato quando sul conto dell'acquirente viene accreditato l'intero importo della somma se le due parti contraenti non hanno concordato per iscritto un'altra modalità di pagamento.

5.3 CERTIFICATO DI CONFORMITÀ chiede di pagare anticipatamente il proprio compenso per l'acquisizione del certificato di conformità dopo aver ricevuto conferma definitiva da parte del cliente tramite Paypal o CB Banque Populaire del pagamento se le Condizioni Commerciali o l'accordo stipulato tra le due parti contraenti non prevedono Altrimenti.

5.4 CERTIFICATO DI CONFORMITÀ si riserva il diritto di concordare con il cliente modalità di pagamento diverse da quelle riportate nelle suddette Condizioni Commerciali.

5.6 CERTIFICATO DI CONFORMITÀ accetta pagamenti tramite assegno e bonifico bancario esclusivamente per ordini all'ingrosso.

6) CONDIZIONI D'ACQUISIZIONE

6.1 I tempi di evasione degli ordini e di rilascio del certificato di conformità sono individualizzati perché dipendono dalla marca del veicolo.

6.2 I tempi di consegna dei vari certificati di conformità che compaiono sul sito web https://coc-europe.fr sono forniti a titolo indicativo e dipendono dalle condizioni dei partner CERTIFICAT DE CONFORMITE. I tempi di evasione degli ordini e di consegna del certificato sono individuali e dipendono dal tipo e dalla marca del veicolo nonché dal Paese di prima immatricolazione. Tutti i tempi di consegna annunciati sono calcolati in giorni lavorativi. In alcuni casi eccezionali, i tempi di consegna possono variare senza superare i 3 mesi dal pagamento dell'ordine o dall'ultima data di ricevimento di tutti i documenti necessari per la pubblicazione del certificato di omologazione per l'ottenimento del COC (certificato europeo di conformità) o 6 mesi per ottenere il certificato di identificazione o qualsiasi altro documento su misura.

6.3 Il tempo di attesa per la ricezione del pagamento da parte del cliente non è compreso nel tempo di consegna.

6.4 Il trasporto all'indirizzo di consegna è fornito dall'Ufficio Postale.

6.5 La sottoscrizione deve intendersi come accettazione dell'ordine tramite un mezzo di comunicazione elettronico. L'ordine è concluso alla data indicata e non alla data di consegna del Certificato di Conformità Europeo o di qualsiasi altro documento utile per l'ottenimento del cartellino grigio in prefettura. Se tale termine scade di sabato o domenica o in un giorno festivo, viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo.

Nel caso in cui il certificato di conformità europeo non esista, fare riferimento alla sezione "Attestazione https://coc-europe.fr

NB: al momento del pagamento dell'ordine, il cliente si impegna a fornire tutti i documenti necessari per poter espletare il servizio (certificato di approvazione); ove applicabile, verrà trattenuto il 50% delle spese amministrative dall'importo dell'ordine in caso di annullamento; infine, qualora il cliente decida contestualmente di effettuare la richiesta ad altro fornitore e desideri annullare l'ordine, verrà trattenuta una trattenuta del 50% delle somme versate.

6.6 Informazioni sui prezzi:

I prezzi sono dettagliati sul sito web. https://coc-europe.fr. La Società si impegna a garantire al Cliente il mantenimento del prezzo al quale è stato effettuato il pagamento il giorno dell'ordine, fermo restando, tuttavia, che tale garanzia non si applica ai costi aggiuntivi che potranno essere richiesti al Cliente in vista ottenere un documento di omologazione diverso dal Certificato di Conformità Europeo. L'ottenimento del certificato di conformità o di qualsiasi altro documento di omologazione può comportare, nei seguenti casi, la fatturazione al Cliente di costi aggiuntivi, forfettario al prezzo di 350 euro, salvo eccezioni effettuate su preventivo:

La data della prima circolazione è anteriore al 1998
È stato ordinato un certificato per un veicolo passeggeri anziché un veicolo professionale (cambio di categoria)
Il veicolo non è conforme alle norme europee o nazionali
L'ordine riguarda un veicolo speciale (veicolo militare, veicolo dell'ambasciata, ecc.)
La richiesta riguarda ulteriori documenti non forniti dal Cliente (es: conformità di ottiche (fari) per veicoli inglesi)
La lettera K della carta di circolazione è incompleta o mancante
Mancano alcune menzioni dalla carta grigia
Il numero di telaio indicato al momento dell'ordine non è corretto
Il veicolo è destinato all'esportazione (fuori dalla Francia)
Il paese di prima immatricolazione del veicolo è diverso dall'ultima immatricolazione

Il Cliente può contattare la Società via e-mail all'indirizzo contact@coc-europe.fr o per telefono per ottenere il prezzo del documento di approvazione desiderato. I prezzi indicati sono fissi per un periodo minimo di un mese.

7) ANNULLAMENTO DEL CERTIFICATO DI CONFORMITA' D'ORDINE

7.1 Annullamento dell'ordine da parte del cliente:

Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

a) La fornitura di servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo il previo accordo espresso del consumatore e la rinuncia espressa al suo diritto di recesso.
b) Ai sensi dell'articolo L.121-20-2 (3°) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere restituito.
c) Dopo detta conferma dell'ordine (pagamento PayPal convalidato), o CB Banque Populaire, non può più essere annullato dal Cliente. Tali disposizioni si applicano anche al cliente abituale, salvo diverso accordo tra le parti contraenti.

7.2 Annullamento dell'ordine da parte dell'acquirente:

CERTIFICATO DI CONFORMITÀ si riserva il diritto di annullare in tutto o in parte l'ordine alle seguenti condizioni:

a) è impossibile ottenere il certificato di conformità o il prezzo fissato dal subappaltatore è cambiato in modo significativo. Se necessario, CERTIFICATO DI CONFORMITÀ contatterà senza indugio il cliente al fine di concordare i futuri passi da compiere,
b) nel caso in cui, nonostante tutti gli sforzi che possono ragionevolmente essere richiesti all'acquirente, e quest'ultimo non sia in grado di fornire il certificato di conformità entro il termine specificato e al prezzo concordato o al prezzo che appare sul sito https: //coc-europe.fret se non ci sono altri accordi con il cliente.

Quando l'ordine viene effettuato tra professionisti, è il servizio che viene fatturato e possono quindi essere applicati costi amministrativi nel caso in cui questi ultimi desiderino abbandonare l'ordine, non fornire i documenti richiesti... i costi rappresentano il 50% del totale importo dell'ordine.

Nel caso in cui il cliente abbia già pagato in tutto o in parte l'intero importo del compenso, l'importo versato gli verrà rimborsato tramite Paypal, assegno o bonifico. Tale importo verrà rimborsato il prima possibile.

Nel caso in cui il cliente intenda rinunciare al proprio ordine a seguito di modifiche dei termini e delle condizioni dovute all'aumento del costo del certificato di omologazione o all'indisponibilità del certificato di conformità europeo, quest'ultimo dovrà inviare una lettera esprimendo senza ambiguità la sua volontà di ritrattare e recare sulla busta la menzione “ritiro” nonché allegare la fotocopia del documento d'identità dell'acquirente.

c) Se il consumatore ha espressamente richiesto durante il processo del suo ordine di poter beneficiare del periodo di recesso previsto dall'articolo L121-21 del codice del consumo, il consumatore dispone quindi di un periodo di quattordici giorni per esercitare il suo diritto di recesso ritrattare.

8) ORDINE del Certificato di Conformità

8 L'acquirente declina ogni responsabilità in caso di:

a) ritardata consegna del certificato di conformità causata dalla comunicazione di un indirizzo errato del cliente o del destinatario della consegna,
b) dati errati che compaiono nel certificato di conformità a seguito dell'errato inserimento dei dati nell'ordine da parte del cliente,
c) smarrimento dei corrieri causato da un indirizzo errato inserito dal cliente come destinatario della consegna.

Dal 1° gennaio 2016 tutti i consumatori hanno il diritto di rivolgersi gratuitamente a un mediatore dei consumatori per la risoluzione amichevole di una controversia tra loro e un professionista. È questo il principio sancito dall'ordinanza del 20 agosto 2015 sulla risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di consumo che recepisce nel Codice del Consumo la direttiva europea del 21 maggio 2013 (2013/11/UE).

9) RECLAMI

9.1 Eventuali vizi del certificato di conformità devono essere comunicati senza indugio a CERTIFICAT DE CONFORMITE via e-mail e il certificato di conformità che presenta il suddetto difetto deve essere inviato con allegata fattura all'indirizzo della sede dell'acquirente. Dopo aver ricevuto il certificato di conformità oggetto del reclamo e dopo aver riconosciuto la fondatezza del reclamo, l'acquirente è tenuto a contattare il cliente al fine di raggiungere un accordo a seguito del suo reclamo.

9.2 Il fornitore sarà ritenuto responsabile solo per i vizi relativi al Certificato di Conformità che sarebbero derivati dal proprio operato. Il cliente ha diritto di richiedere la correzione del vizio del certificato di conformità mediante l'invio di un nuovo certificato di conformità a spese del fornitore. Se è impossibile per il fornitore ottenere un nuovo certificato di conformità o se tale acquisto comporta costi inappropriati o se il fornitore non è in grado di fornire il nuovo certificato di conformità entro un termine ragionevole, il cliente ha il diritto di risolvere detto contratto e chiedere il rimborso del suddetto compenso corrisposto.

9.3 In caso di difetto del Certificato di Conformità, la responsabilità è a carico del costruttore del veicolo stesso (ad esempio, errore nel numero VIN del veicolo o errore nella scrittura che è motivo di rifiuto per il scopo di fornire il corrispondente certificato di conformità), il fornitore deve fornire, su richiesta del cliente, il certificato di conformità senza vizi salvo che i dati del veicolo siano stati errati durante l'ordine elettronico da parte del cliente: in questo caso appunto, CERTIFICAT DE CONFORMITE non può rimborsare o sostituire il certificato di conformità. Tale collaborazione, ai sensi del periodo precedente, non può in alcun modo essere considerata come assunzione di responsabilità da parte del fornitore per detti vizi del certificato di conformità. Salvo diverso accordo tra le parti contraenti, i costi sostenuti per fornire un certificato di conformità esente da vizi sono a carico del Cliente.

10) PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

10.1 CERTIFICATO DI CONFORMITÀ raccoglie i dati personali esclusivamente per soddisfare i propri obblighi nei confronti del cliente e li utilizzerà in particolare per l'emissione della fattura, per contattare il cliente al fine di elaborare il suo ordine e per consegnargli il certificato di conformità. L'acquirente è responsabile dell'utilizzo dei dati personali del cliente per altri scopi e della loro messa a disposizione di terzi (a parte i dati necessari per essere messi a disposizione per la consegna del certificato).

10.2 CERTIFICATO DI CONFORMITÀ raccoglie i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e recapito telefonico.

10.3 Il CERTIFICATO DI CONFORMITÀ può mettere a disposizione di terzi o del pubblico dati statistici riassuntivi relativi ai clienti, al traffico del sito web, al fatturato e altri dati qualora tali dati rendano impossibile l'identificazione dei clienti.

11) DISPOSIZIONI FINALI

11.1 CERTIFICATO DI CONFORMITÀ si riserva il diritto di modificare o integrare unilateralmente le suddette Condizioni Commerciali. CERTIFICATO DI CONFORMITÀ è un sito e di proprietà di Appuntamento 123 LLC. Eventuali modifiche e integrazioni alle Condizioni Generali entreranno in vigore al momento della pubblicazione del testo completo (aggiornato) di dette Condizioni Generali sul sito www.certificat-conformite.com. Le Condizioni Commerciali così modificate ed integrate entrano in vigore dalla data ivi indicata.

11.2 Le Condizioni Commerciali applicabili al singolo rapporto tra il cliente e il fornitore sono quelle pubblicate sul sito web dell'acquirente il giorno della conferma definitiva dell'ordine elettronico da parte del cliente, salvo nei casi in cui siano state pattuite altre condizioni in scritto tra le parti contraenti.

11.3 Con l'invio della conferma definitiva dell'ordine elettronico, il cliente accetta senza riserve tutte le disposizioni delle Condizioni commerciali in vigore il giorno dell'invio dell'ordine stesso.

11.4 Le suddette Condizioni commerciali entrano in vigore dalla data di entrata in vigore e ciò dal giorno della loro pubblicazione sul sito web https://coc-europe.fr, vale a dire 08-04-2019.