Termos de Vendas

1) DISPOSIÇÕES GERAIS

1.1 Estas condições gerais de venda são emitidas por CERTIFICADO DE CONFORMIDADE.

1.2 As presentes condições gerais de venda (Condições Comerciais) regem as relações comerciais entre a CERTIFICAT DE CONFORMITE e o seu cliente, decorrentes do Contrato segundo o qual a CERTIFICAT DE CONFORMITE se compromete a fornecer ao seu cliente o Certificado Europeu de Conformidade C.O.C; o cliente compromete-se a pagar ao comprador a remuneração previamente acordada.

1.3 O objeto do Contrato diz respeito à aquisição do Certificado Europeu de Conformidade (C.O.C) para o veículo importado (novo ou usado) de acordo com o Artigo nº 16 da Lei nº 725/2004 Coll. sobre condições comerciais para a condução de veículos no trânsito rodoviário e sobre alterações e emendas a certas leis conforme alteradas. O Certificado Europeu de Conformidade (C.O.C) é um documento que confirma que o tipo de veículo fabricado cumpre todos os requisitos técnicos que foram prescritos para a homologação deste tipo pela UE (doravante denominado Certificado Europeu de Conformidade).

1.4 As presentes condições comerciais delimitam e determinam os direitos e obrigações do cliente e do CERTIFICADO DE CONFORMIDADE resultantes do Contrato relativamente ao Certificado de Conformidade e o seu texto atualizado faz parte integrante do referido Contrato. Estas condições comerciais são vinculativas para ambas as partes contratantes.

1.5 Caso o cliente e o CERTIFICADO DE CONFORMIDADE não tenham celebrado um determinado contrato intermediário relativo ao certificado de conformidade por escrito, considera-se que o contrato intermediário relativo ao certificado de conformidade foi celebrado por meio do sistema de comércio eletrônico em www.certificat-conformite.fr (site)

1.6 Pelo cliente, qualquer pessoa física ou jurídica que, após autorização, tenha enviado um pedido eletrônico de certificado de conformidade que tenha sido processado pelo sistema do site.

1.7 Um cliente é qualquer pessoa que declara ter lido as Condições Gerais de Venda ao solicitar o Certificado de Conformidade no site https://coc-europe.fr

2) ORDEM do Certificado de Conformidade

1 A encomenda é definida pelo formulário eletrónico no qual são inseridos todos os dados do cliente e os dados da viatura a partir da qual iremos emitir o Certificado Europeu de Conformidade.

2. O cliente ao efetuar a encomenda declara que reconhece sem reservas a forma de comunicação eletrónica, nomeadamente via e-mail e rede Internet e compromete as duas partes contratantes.

3 Todas as encomendas devem incluir:

3.1 Sobrenome e nome do cliente, endereço residencial, endereço de e-mail, se aplicável, o endereço postal, se este não for o mesmo do domicílio, o número de telefone, os detalhes de cobrança,

3.2 A marca, a data da primeira matrícula do veículo, o V.I.N. (número de identificação do veículo), nome do modelo.

4 O contrato de venda online do Certificado Europeu de Conformidade entre o cliente e o comerciante é celebrado na sequência da encomenda nas seguintes condições:

5 A confirmação eletrónica (via email) não é considerada como confirmação firme da encomenda, depende da validação do pagamento via Paypal ou Banque Populaire. Uma vez validado o pagamento, a encomenda é então considerada e processada dando origem a uma obrigação de meios. Se não puder ser processado, o cliente será reembolsado do valor incorrido por cheque ou Paypal.

3) DIREITOS E OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

1 O cliente obriga-se:

1.1 para inserir dados reais no pedido.

1.2 pagar pontualmente e pelo método acordado o valor devido pela emissão do certificado de conformidade,

1.3 atualizar os seus dados pessoais e dados de faturação em caso de mudança de morada, enviando-os por e-mail para o serviço de apoio ao cliente contact@certificat-conformite.com

1.4 assegurar a receção do Certificado Europeu de Conformidade estando disponível no número de telefone determinado ou presente na morada de entrega do certificado durante os dias da sua entrega.

2 O cliente tem direito:

2.1 cancelar a encomenda antes do seu pagamento

2.2 ser reembolsado do valor pago em caso de inexistência, não emissão do Certificado Europeu de Conformidade do veículo em causa ou em caso de impossibilidade de concretização da encomenda. Se necessário, o valor do valor devido pago será reembolsado ao cliente sem demora.

4) DIREITOS E OBRIGAÇÕES DO COC EUROPE

1 CERTIFICADO DE CONFORMIDADE é necessário:

1.1 fornecer ao cliente o Certificado Europeu de Conformidade de acordo com os dados inseridos no pedido; na impossibilidade de obtenção do Certificado de Conformidade, a Empresa poderá proceder à obtenção de qualquer outro documento de homologação, consoante as características técnicas do veículo e sob reserva do cumprimento pelo Cliente de formalidades adicionais a expensas suas, com vista a para obter um cartão cinza na prefeitura. Em alguns casos, o certificado de conformidade pode ser insuficiente para obter o cartão cinza diretamente da prefeitura; formalidades adicionais a expensas do cliente terão, portanto, de ser realizadas.

1.2 fornecer ao cliente o Certificado Europeu de Conformidade o mais rápido possível,

1.3 informar sem demora o cliente sobre as circunstâncias que podem levar a um atraso no processamento do pedido e ao adiamento do prazo necessário para a aquisição do Certificado Europeu de Conformidade.

2 CERTIFICADO DE CONFORMIDADE reserva-se o direito de:

2.1 a ser devida e atempadamente paga pelo cliente pela emissão do Certificado Europeu de Conformidade

2.2 colocar o sistema fora de serviço por motivos técnicos e de manutenção, o que pode tornar o site temporariamente inacessível,

2.3 rescindir o contrato em caso de não pagamento por parte do cliente no prazo previamente determinado.

2.4 recusar o pedido caso o cliente tenha dívidas de pedidos anteriores para com o comerciante no momento da entrada do pedido,

2.5 rescindir o contrato em caso de inexistência do Certificado Europeu de Conformidade ou no caso de a encomenda não poder ser executada.

 

5) CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

5.1 A remuneração relativa à aquisição do certificado de conformidade deve ser paga por PayPal ou pelo site seguro do CB Banque Populaire – serviços de pagamento eletrónico do Banque Populaire (www.paypal.com)

5.2 A remuneração pela aquisição e fornecimento do certificado de conformidade considera-se paga quando a conta do adquirente é creditada com o valor total do valor, se as duas partes contratantes não tiverem acordado por escrito outro meio de pagamento.

5.3 CERTIFICADO DE CONFORMIDADE pede para pagar antecipadamente a sua remuneração pela aquisição do certificado de conformidade após ter recebido confirmação firme do cliente via Paypal ou pagamento CB Banque Populaire se as Condições Comerciais ou o acordo celebrado entre as duas partes contratantes não estipular de outra forma.

5.4 O CERTIFICADO DE CONFORMIDADE reserva-se o direito de acordar com o cliente modalidades de pagamento diferentes das constantes das referidas Condições Comerciais.

5.6 CERTIFICADO DE CONFORMIDADE aceita pagamento por cheque e transferência bancária exclusivamente para pedidos em grandes quantidades.

 

6) CONDIÇÕES DE AQUISIÇÃO

6.1 Os tempos de processamento das encomendas e entrega do certificado de conformidade são individualizados pois dependem da marca da viatura.

6.2 Os prazos de entrega dos vários certificados de conformidade que aparecem no site https://coc-europe.fr são fornecidos apenas para informação e dependem das condições dos parceiros CERTIFICAT DE CONFORMITE. Os prazos de execução das encomendas e entrega do certificado são individuais e dependem do tipo e marca da viatura bem como do país de primeira matrícula. Todos os prazos de entrega anunciados são calculados em dias úteis. Em certos casos excepcionais, o prazo de entrega pode variar sem exceder 3 meses a partir do pagamento do pedido ou a última data de recebimento de todos os documentos necessários para a publicação do certificado de aprovação para obtenção do COC (certificado europeu de conformidade) ou 6 meses para obter o certificado de identificação ou qualquer outro documento feito à medida.

6.3 O tempo de espera para recebimento do pagamento por parte do cliente não está incluído no prazo de entrega.

6.4 O transporte até o endereço de entrega é providenciado pelos Correios.

6.5 A assinatura deve ser entendida como a aceitação do pedido por meio de comunicação eletrônica. O pedido é concluído na data indicada e não na data de entrega do Certificado Europeu de Conformidade ou qualquer outro documento que ajude a obter um cartão cinza na prefeitura. Se este prazo expirar em sábado, domingo ou feriado, será prorrogado até o próximo dia útil.

Caso o certificado europeu de conformidade não exista, consulte a seção "Atestado https://coc-europe.fr

NB: aquando do pagamento da encomenda, o cliente obriga-se a fornecer todos os documentos necessários para a realização do serviço (certificado de aprovação); se aplicável, 50% das taxas de administração serão deduzidas do valor do pedido em caso de cancelamento; finalmente, se o cliente decidir ao mesmo tempo fazer o pedido a outro fornecedor e pretender anular a encomenda, será retida uma dedução de 50% dos montantes pagos.

6.6 Informações sobre preços:

Os preços estão detalhados no site. https://coc-europe.fr. A Empresa compromete-se a garantir ao Cliente a manutenção do preço a que o pagamento foi efectuado no dia da encomenda, especificando-se, no entanto, que esta garantia não se aplica aos custos adicionais que venham a ser reclamados ao Cliente tendo em vista à obtenção de um documento de aprovação diferente do Certificado Europeu de Conformidade. A obtenção do certificado de conformidade ou de qualquer outro documento de homologação poderá, nos seguintes casos, implicar a faturação ao Cliente de custos adicionais, preço fixo no valor de 350 euros, salvo exceções efetuadas por estimativa:

• A data da 1ª circulação é anterior a 1998
• Um certificado foi solicitado para um veículo de passeio em vez de um veículo profissional (mudança de categoria)
• O veículo não está em conformidade com as normas europeias ou nacionais
• A ordem diz respeito a um veículo especial (veículo militar, veículo da embaixada, etc.)
• O pedido diz respeito a documentos adicionais não fornecidos pelo Cliente (ex: conformidade da ótica (faróis) para veículos ingleses)
• A letra K do documento de registo do veículo está incompleta ou em falta
• Algumas menções estão faltando no cartão cinza
• O número do chassi indicado no pedido está incorreto
• O veículo é destinado à exportação (fora da França)
• O país da 1ª matrícula do veículo é diferente da última matrícula

O Cliente pode entrar em contato com a Empresa por e-mail em contact@coc-europe.fr ou por telefone para obter o preço do documento de aprovação desejado. Os preços indicados são fixados por um período mínimo de um mês.

 

7) CANCELAMENTO DO CERTIFICADO DE CONFORMIDADE DO PEDIDO

7.1 Cancelamento do pedido pelo cliente:

O direito de rescisão não pode ser exercido para contratos:

1. a) A prestação de serviços integralmente realizada antes do termo do prazo de retractação e cuja execução se tenha iniciado após expressa anuência prévia do consumidor e expressa renúncia ao seu direito de retractação.
2. b) De acordo com o artigo L.121-20-2 (3°) do Código do Consumidor, o direito de retractação não pode ser exercido para bens fabricados segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvida.
3. c) Após a referida confirmação da encomenda (pagamento Paypal validado), ou CB Banque Populaire, esta já não poderá ser cancelada pelo Cliente. As referidas disposições são aplicáveis ​​também ao cliente regular, a menos que as partes contratantes cheguem a outro acordo.

7.2 Cancelamento do pedido pelo comprador:

O CERTIFICADO DE CONFORMIDADE reserva-se o direito de cancelar a totalidade ou parte da encomenda nas seguintes condições:

1. a) seja impossível obter o certificado de conformidade ou o preço fixado pelo subempreiteiro tenha mudado significativamente. Se necessário, CERTIFICADO DE CONFORMIDADE entrará em contato com o cliente sem demora para acordar as próximas etapas a serem tomadas,
2. b) no caso de, apesar de todos os esforços razoavelmente solicitados ao comprador, este não conseguir fornecer o certificado de conformidade no prazo especificado e ao preço acordado ou ao preço que consta no site https: //coc-europe.fret se não houver outro acordo com o cliente.

Quando a encomenda é feita entre profissionais, é o serviço que é faturado e por isso podem incorrer em custos administrativos caso estes queiram desistir da encomenda, não forneçam os documentos exigidos... os custos representam 50% do total quantidade do pedido.

Caso o cliente já tenha pago a totalidade ou parte do valor total da remuneração, o valor pago ser-lhe-á reembolsado por Paypal, por cheque ou por transferência. Esta soma será reembolsada a ele o mais rápido possível.

Caso o cliente pretenda desistir da sua encomenda na sequência de alterações dos termos e condições devido ao aumento do custo do certificado de homologação ou à indisponibilidade do certificado europeu de conformidade, este último deverá enviar uma carta expressando sem ambiguidade a sua vontade de retirar e ostentar a menção “retratação” no envelope, bem como anexar a fotocópia da identidade do comprador.

1. c) Caso o consumidor tenha solicitado expressamente no decurso da sua encomenda poder beneficiar do prazo de resolução previsto no artigo L121-21 do Código do Consumo, dispõe então de um prazo de catorze dias para exercer o seu direito de retrair.

8) ORDEM do Certificado de Conformidade

8 O comprador não assume qualquer responsabilidade no caso de:

1. a) atraso na entrega do certificado de conformidade causado pela comunicação de um endereço incorreto do cliente ou do destinatário da entrega,
2. b) dados incorretos que aparecem no certificado de conformidade após a entrada incorreta de dados no pedido pelo cliente,
3. c) perda dos correios causada por endereço incorreto informado pelo cliente como destinatário da entrega.

Desde 1º de janeiro de 2016, todo consumidor tem o direito de chamar gratuitamente um mediador de consumo para a resolução amigável de uma disputa entre ele e um profissional. Este é o princípio consagrado no despacho de 20 de agosto de 2015 sobre a resolução extrajudicial de litígios de consumo que transpõe a diretiva europeia de 21 de maio de 2013 (2013/11/UE) para o Código do Consumidor.

 

9) RECLAMAÇÕES

9.1 Quaisquer defeitos no certificado de conformidade devem ser comunicados sem demora à CERTIFICAT DE CONFORMITE por e-mail e o certificado de conformidade apresentando o referido defeito deve ser enviado com a fatura anexa para o endereço da sede do comprador. Após receber o certificado de conformidade objeto da reclamação e após ter reconhecido o mérito da reclamação, o comprador é obrigado a entrar em contato com o cliente para chegar a um acordo após sua reclamação.

9.2 O fornecedor só será responsável por defeitos relativos ao Certificado de Conformidade que tenham resultado de sua própria ação. O cliente tem o direito de solicitar a correção do defeito do certificado de conformidade enviando um novo certificado de conformidade por conta do fornecedor. Se for impossível ao fornecedor obter um novo certificado de conformidade ou se a referida aquisição representar custos inadequados ou se o fornecedor não estiver em condições de fornecer o novo certificado de conformidade em prazo razoável, o cliente tem o direito de rescindir o referido contrato e solicitar o reembolso das referidas remunerações pagas.

9.3 Em caso de defeito do Certificado de Conformidade, a responsabilidade é do fabricante do próprio veículo (por exemplo, erro no número VIN do veículo ou erro de redação que seja motivo de rejeição do propósito de fornecer o certificado de conformidade correspondente), o fornecedor deve fornecer, a pedido do cliente, o certificado de conformidade sem defeito, exceto quando os dados do veículo forem incorretos durante o pedido eletrônico por parte do cliente: neste caso, precisamente, CERTIFICAT DE CONFORMITE não pode reembolsar ou substituir o certificado de conformidade. A referida cooperação, de acordo com a frase anterior, não pode de forma alguma ser considerada como uma aceitação da responsabilidade por parte do fornecedor pelos referidos defeitos no certificado de conformidade. Salvo acordo em contrário entre as partes contratantes, os custos incorridos para fornecer um certificado de conformidade sem defeitos serão suportados pelo Cliente.

 

10) PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

10.1 CERTIFICADO DE CONFORMIDADE recolhe dados pessoais exclusivamente para cumprir as suas obrigações para com o cliente e irá utilizá-los nomeadamente para a emissão da fatura, para contactar o cliente a fim de processar a sua encomenda e entregar-lhe o certificado de conformidade. A adquirente é responsável pela utilização dos dados pessoais do cliente para outros fins e pela sua disponibilização a terceiros (além dos dados necessários a serem disponibilizados para a entrega do certificado).

10.2 O CERTIFICADO DE CONFORMIDADE coleta os seguintes dados pessoais: nome e sobrenome, endereço, endereço de e-mail e telefone para contato.

10.3 O CERTIFICADO DE CONFORMIDADE pode disponibilizar a terceiros ou ao público dados estatísticos resumidos relativos a clientes, tráfego do site, volume de negócios e outros dados se esses dados impossibilitarem a identificação dos clientes.

11) DISPOSIÇÕES FINAIS

11.1 O CERTIFICADO DE CONFORMIDADE reserva-se o direito de modificar ou complementar unilateralmente as referidas Condições Comerciais. CERTIFICADO DE CONFORMIDADE é um site e propriedade da Nomeação 123 LLC. Quaisquer alterações e adições aos Termos de Negócios entrarão em vigor após a publicação do texto completo (atualizado) dos referidos Termos de Negócios no site www.certificat-conformite.com. As Condições Comerciais assim modificadas e complementadas entram em vigor na data que nelas constam.

11.2 As Condições Comerciais aplicáveis ​​à relação individual entre o cliente e o fornecedor são as que foram publicadas no site do comprador no dia da confirmação final da encomenda eletrónica por parte do cliente, exceto nos casos em que tenham sido acordadas outras condições em por escrito entre as partes contratantes.

11.3 Ao enviar a confirmação firme da encomenda eletrónica, o cliente aceita sem reservas todas as disposições das Condições Comerciais em vigor no dia do envio da referida encomenda.

11.4 As referidas Condições Comerciais entram em vigor na data de entrada em vigor e isto a partir do dia da sua publicação no site https://coc-europe.fr, nomeadamente 08-04-2019.